脱モール系倉庫後の3PL選び方ガイド｜EC事業者のための7つのチェックポイント
モール系倉庫からの脱却を決めたあと、多くのEC事業者が直面するのが
「どの3PLを選べば失敗しないのか？」
物流は一度切り替えると、運用にもコストにも影響が大きく、やり直しが難しい領域です。
そこで本記事では、3PL選びに失敗しないための7つの視点とチェックポイントを解説します。
1. 対応チャネル（モール・自社EC）に制限がないか？
- 楽天／Amazon／Yahoo／Shopify／BASE／自社カート など
- すべての販売チャネルに対して「在庫・発送が一元管理」できることが前提
- WMSとの連携実績やAPI接続可否も確認ポイント
2. 梱包資材・同梱物は自由にカスタマイズできるか？
- モール系ではNGだった「ブランドオリジナル梱包／冊子封入／手書きカード」などが可能か？
- ギフト対応（熨斗・ラッピング）まで柔軟にできる業者だと◎
3. 送料単価・保管費の構造は“明瞭かつ段階的”か？
- 固定費だけでなく、出荷件数やSKU数によるスライド料金が用意されているか？
- 送料も「キャリア複数対応・重量区分あり・配送方法選べる」など、柔軟性が高いか確認
4. セール・繁忙期・ライブ販売など「波動対応力」は？
- 予測出荷件数を超えても対応できるか？
- 「臨時スタッフ体制・夜間対応・週末稼働」の有無
- 事前の体制相談ができる3PLは信頼性が高い
5. 在庫精度・誤出荷率の「実績開示」があるか？
- 「誤出荷率0.01％以下」など、定量データで運用品質を出せる業者は安心
- 定期的な棚卸対応・在庫差異通知・写真付き出荷履歴なども見ておきたい
6. 担当者とのコミュニケーション・サポート体制は？
- 専任の担当者がつくか？
- 担当変更の頻度・応対スピード・緊急連絡体制
- ツールだけで完結せず、人でフォローしてくれるかは重要！
7. 実際に「脱モール→3PL移行」した実績があるか？
- 自社と近い規模・商材の実績があると安心
- 導入事例・レビュー・ヒアリング機会をもらえるか聞いてみよう
まとめ｜3PL選びは「価格」ではなく「相性と将来性」
3PLを価格だけで選ぶと、
- コミュニケーションに難あり
- 梱包の柔軟性が乏しい
- 成長に合わせた運用変更ができない
という“見えないコスト”を後から払うことになります。
今の課題を解決できるかだけでなく、次の成長を見据えて“伸び代”がある3PLを選ぶのがポイントです。
