サービス

なぜかいつも残業ばかり

毎日の商品発送に追われている。商品開発・販促など思うように進まない。

• 商品検品、梱包、発送のみで1日が終わる。
• 在庫の管理、棚卸に人手が足りない。
• 注文者様への接客、メール、電話対応で時間が無くなる。
• 商品登録作業、商品説明、商品画像作成の時間が取れない。
• 社員総出の出荷業務となり上手に人繰りができない。

常に正確な在庫数が不明

商品の出入りが激しく在庫の管理がままならない。注文が入るたび在庫数を確認している。

• 都度在庫確認が必要になり時間・手間が掛かる。
• 在庫管理が不十分になり空売り(在庫不足)が起こる。
• キャンセル後、必ず在庫数がずれる。
• 在庫不足が発生し店舗の評判が落ちる。
• 最悪の場合、各モールから出店停止措置・・・。

どこを効率化していけばいいの?

業務フローを見直したい。パート・アルバイトの勤務時間が適切だとは思えない。

• 現場が既存のフローに依存しているため、業務の見直し・最適化が叶わない。
• 必要なタイミングで人手が足りない。逆に作業が無い時間に人手が多い。

送料をもっと安く

1出荷辺りの配送料を下げたい。

• 配送業者との交渉が上手くいかない。
• 適切な配送業者(サービス)を選べない。

お客様に怒られる

対応マニュアルがない。対応可能なスタッフがいない。スキルが不完全なため結局、問い合わせ窓口となってしまう。

• ルールが定まっていないため対応がスタッフ毎に違う。
• 結局、全ての対応窓口を自分で行う。
• 問い合わせスタッフの募集が集まらない。

OMS(ネクストエンジン、クロスモール)とWMS(ロジザード、ロジクラ)の連携が分からない

調べてみたけど分からない。
これ以上触ると他の設定が崩れそうで心配。
受注処理が上手くいかない。

保管業務

お預かりした商品はお客様の大切な“財産”でございます。丁寧に、確実に、真剣に、そして安心安全に保管致します。また、専用の棚やラックで管理することにより保管効率をあげます。徹底した環境管理のもと作業を行います。

• シリアル・ロット管理
• 各種期限管理
• 各種管理方法に対応可能。

発送代行

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他の運送会社をご利用いただけます。また、チャーター便の手配も可能です。日本の真ん中、岐阜県から配送すると関東～関西まで同一料金かつ配送スピードも安定しております。

卸（BtoB）物流業務

toB and toCなど御社の販売方法に合わせた物流をデザインします。

受注処理代行

煩わしい受注処理を代行致します。在庫状況の確認、出荷指示や配送完了通知、在庫管理など必要な業務のご依頼を一括で承ります。

出荷指図時間延長

各クライアント様ごとに窓口となる現場担当者を設置致します。状況に合わせ柔軟な発送対応が可能になります。

フルフィルメント機能（カスタマーサポート、受注代行など）

御社の『物流事業部』になります！売ること(商品開発・販促イベント・マーケティング)に専念くださいませ！その他業務の一切を弊社が請け負います。

梱包資材の選定（段ボール／ラッピングなど）

• 段ボール
• ラッピング資材
• のし紙対応
• 各種資材の業者対応

組み立て・セット商品対応

セット販売など御社の販売方法に合わせた在庫管理を行います。

品質検品代行

入出荷時、必要な検品を行います。

コールセンター運営

女性スタッフを中心とした経験豊富なコールセンタースタッフが窓口業務を代行いたします。高い応対スキルに加えお客様の商品知識から幅広いIT知識を用いて、より丁寧にご満足頂ける対応を日々提供しています。

撮影・原稿

倉庫内にて、商品の撮影・採寸も可能です。
御社に商品を置くことなく、直接倉庫で作業が行えるためスペースの確保にもつながります。
スマートフォンでの簡易的な撮影から、パートナーカメラマンによるプロ仕様の撮影までご要望を承ることも可能です。

コストダウン・業務改善提案などの提案とご支援

専門スタッフが現状の問題点や課題を明らかにします。
ご要望に沿う業務フロー確立まで徹底的なサポートを行います。

オンラインでの、自社商品・サービスの集客、認知拡大や、販売、お問い合わせ等の促進をお手伝いいたします。

• 課題・目的・ゴールの把握、戦略設計を行い、施策・ツールを必要に応じて使い分け、データをもとに効果検証、改善を行います。
• SEO（検索エンジン最適化）Google等の検索エンジンによって上位に掲載されることを狙い、コンテンツを最適化します。
• 検索連動型（リスティング）広告ユーザーが検索したキーワードや閲覧しているWebページの内容に連動した広告の配信を行います。
• SNS広告InstagramやFacebook、Twitter、TikTokなどのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）を通して、広告の配信を行います。
• リターゲティング広告、過去にそのWebサイトを訪れたことのあるユーザーに対象を絞って広告を出す手法です。潜在顧客となる可能性の高いユーザーに絞り込んで広告を配信します。

サイト制作

原則、Webマーケティングとセットとなりますが、新規のWebサイトの制作や、既存のWebサイトのリニューアルやコンテンツの追加などを行います。