中部・東海三県に位置する岐阜県から全国対応の3PLといえば、フルフィルメント通販物流の株式会社2020にお任せ下さい

サービス案内

典型的な通販業務課題の6パターン

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なぜかいつも残業ばかり

毎日の商品出荷に追われてしまい、やるべき業務が予定通り進まない

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常に正確な在庫数が不明

多くの商品が出入りが激しく、入庫も出庫もを管理が追いつかない。在庫数は倉庫の現物を見てわかる状況。

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社員総出の出荷業務

物流業務を社員総出で出荷対応して、なんとか回している状況が日常茶飯事。

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どこを効率化していいの?

どこを最適化すべきかを考える時間が持てない。それでも伸び代はあることは感じている。

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送料をもっと安く

1出荷辺りの配送料を下げられたら、もっと売上が伸びるのだが、物流会社との交渉がうまくいかない

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お客様に怒られる

顧客対応にはマニュアルやスキルが必要だとわかっていても、どうしても雑になってしまう。

そんな課題

があってもそのままにしますか?

は安く早く解消したいですよね?

は当社への電話1本で解決できます!

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業務の代行をご依頼いただけます

2020のフルフィルサービスは、保管業務、商品撮影、原稿作成、ECサイト作成と運営、受注処理、販売促進、配送代行、コールセンターまでありとあらゆるEC運営に必要な機能をお任せ頂けるとっても便利なサービスです

特に【コールセンター運営】はお取引き様にご好評のサービスです!

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1.保管業務

お客様からお預かりした商品は“財産”として大切に、より安全に・より安心に・より確実に保管致します。
また、専用の棚やラックで管理することにより保管効率をあげます。
徹底した環境管理のもと作業を行います。温度管理もおまかせください。

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2.撮影・原稿

倉庫内にて、商品の撮影・採寸も可能です。
御社に商品を置くことなく、直接倉庫で作業が行えるためスペースの確保にもつながります。

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3.WEBサイト作成・運営

これまで培ってきた技術を活かし、最適なデザインとコストで作成を致します。
ご要望を伺いながら、御社の特色を引き出すデザインをご提案します。
ウェブサイトの作成からカート選定まで、トータルでお任せください。

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4.受注処理代行

倉庫内で受注代行をすることにより、当日の出荷量を把握でき即、出荷対応が容易。
経験豊富なベテランスタッフによる丁寧な顧客対応で、顧客満足度の向上へも繋がります。
受注処理、お問い合わせ対応、返品処理などカスタマーサポート業務も一貫してお任せください。

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5.販促支援

経験豊富なスタッフが多角的な視点で様々なご提案をいたします。
目的と戦略を踏まえたプランニングで、売上げや顧客囲い込み・ブランディングなど、課題を最も効果的に解決できる方法をともに考えます。
クロスメディアが欠かせない時代、同梱チラシからWEBマーケティングまで幅広く対応が可能です。

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6.配送代行

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他の運送会社をご利用いただけます。
また、チャーター便の手配も可能です。
日本の真ん中、岐阜県から配送すると関東~関西まで同一料金かつ配送スピードも安定しております。

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7.コールセンター運営

女性を中心とした経験豊富なコールセンタースタッフが窓口業務を代行いたします。
高い応対スキルは基より、 お客様の商品知識から幅広いIT知識を用いて、より丁寧にご満足頂ける対応を日々提供しています。

他にも様々対応します

  • コストダウン・業務改善提案などの提案とご支援
  • シリアル・ロット管理
  • 賞味期限管理機能
  • 出荷指図時間延長
  • フルフィルメント機能(カスタマーサポート、受注代行など)
  • 土日祝日出荷
  • 当日入荷出荷
  • 卸(BtoB)物流業務
  • 梱包資材の指定(段ボール/ラッピングなど)
  • 組み立て&セット商品
  • のし紙対応
  • 品質検品
  • 検品、検針
  • 注文内容に応じた販促(カタログやノベルティなど) お気軽にご相談ください
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