よくある質問
FAQ
一般的な内容
- どのような商品を取り扱いできますか？
- 原則、常温管理商品となります。
また、動植物、危険物および化学薬品、関連省庁への届け出や販売許可が必要なものはお取り扱いできません。 - 発送代行はどこまで利用できますか？また、配送会社はどちらを利用できますか？
- 拠点の中心は岐阜ですが全国でご利用頂けます。
配送会社は「ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、ＥＭＳ」がご利用可能です。 - 初期費用や月額費用はかかりますか？
- 特段の初期費用はございません。ご要望ございましたらカートシステム・OMS・WMS各種ご紹介いたします。
月額費用は在庫を預けた場合（固定費）、入荷・発送した場合（流動費）に発生致します。 - 導入リードタイムについて教えてください
- ２週間ほど頂いております。
最短で移動、稼働したい場合は１週間でも可能ですが、条件が必要となりますので、ご相談ください。
サービス・運用について
- 発送代行（出荷代行）拠点はどちらになりますか？
- 発送代行の拠点は『日本のど真ん中』です。
- 商品にバーコードが付いていないのですが対応可能でしょうか？
- バーコード（自社・ＪＡＮ）が付いていない商品の取り扱いも可能です。倉庫側で管理コードを発行致します。
- プレゼント・ギフト包装、熨斗の対応は可能でしょうか？
- 対応可能です。
詳細なご指示を頂けましたら、その通りに梱包致します。 - 受注代行やカスタマーサービスも可能でしょうか？
- 対応可能です。
カートやモール、受注処理システムの取り扱についても対応しております。 - 海外への発送代行はできますか？
- 対応可能です。
EMS、国際宅急便などご希望に応じた配送手段で手配致します。 - もしもの時の場合の保険はどうなっておりますか？
- 倉庫内での商品の破損や盗難、火災などが発生した場合のために、受託者賠償責任保険に加入しております。
配送会社での事故については配送会社と連携をとり対応いたします。