リピート率が低いECが見落としがちな3つの要因
リピート率が低いECが見落としがちな3つの要因
なぜ顧客は“1回きり”で離れてしまうのか？
新規顧客は獲得できているのに、リピート購入に繋がらない――
この悩みを持つEC事業者は少なくありません。リピート率が低いECには共通する「見落としポイント」があります。
リピート率が下がる3つの盲点
1. 初回購入後のフォローがない
→ メールやLINEで定期的な接点を持てていない
2. 次回購入の動機付けが弱い
→ ポイント・クーポン・限定情報が提供されていない
3. サイト導線が悪く再訪しにくい
→ スマホUI・メニュー構造などが迷わせている
解決のヒント
「リピートしやすい仕掛け」がないサイトは、一見さんで終わる確率が高くなります。
購入後の体験・導線・動機の設計を今一度見直しましょう。
売上が頭打ちになった時、まず見直すべきページとは？
アクセスがあるのに売上が伸びない…
そんな時は、「売れる導線」が正しく働いていない可能性があります。
特に見直すべきは、次の3ページです。
見直すべきECサイトの3大重要ページ
1. 商品ページ（LP）
→ 魅力的な写真・コピー・レビューがあるか？
2. カート〜購入フロー
→ フォーム離脱やエラーの多発がないか？
3. トップページ or カテゴリページ
→ 回遊を促すバナー・導線設計は機能しているか？
改善の第一歩
「売れる商品」ではなく「売れるページ」になっているか？
Google Analyticsやヒートマップでユーザーの動きを可視化し、ピンポイントに改善しましょう。
無料でできる！ECサイトの回遊率を上げる小技5選
「1ページ見てすぐ離脱」を防ぐには？
回遊率が上がれば、購入率もSEO評価もアップします。
ここでは**無料で実施可能な「ちょい足し施策」**を5つ厳選してご紹介。
回遊率を改善する5つのテクニック
- 「あなたにおすすめ」商品ブロックの設置（手動でもOK）
- 関連商品リンクを商品詳細ページに追加
- 人気ランキングやスタッフの推しアイテム特集
- ブログ記事から商品ページへの導線追加
- スマホ表示のメニューやバナーを再設計
ポイント
「1商品＝1ページ」の完結型構成にせず、サイト内を“探検”してもらうような設計にしましょう。
