来週からはいよいよゴールデンウィーク(GW)ですね。お休みの計画を立てて楽しみにされている方が多い一方で、EC事業者様や物流担当者様にとっては「注文が殺到する繁忙期」でもあります。
「連休中の注文増に対応しきれず、出荷遅延が起きてしまった…」 こうしたトラブルを防ぐために、私たちプロの物流倉庫がこの時期にどのような「先回り対策」を行っているのか、裏側を少しだけご紹介します。
物流の現場では、長く現場を支えるスタッフの「経験則」と「過去の出荷記録」が強力な武器になります。当倉庫では、「毎年GWの時期によく動く商品」をリストアップし、事前にピッキングしやすい手前のエリア(ゴールデンゾーン)へ移動させています。 また、よく使うサイズの梱包資材をあらかじめ手元に多めにセットしておくなど、現場ならではの「アナログな先回り」が、繁忙期の作業スピードを劇的に引き上げます。
どんなに手際の良い現場でも、最後にモノを言うのはお客様とのコミュニケーションです。 「GW中にこんなキャンペーンを打つ予定です」「この商品がSNSで紹介されるかもしれません」といった販促スケジュールを事前に共有していただくことで、私たちは人員や資材を最適な状態でスタンバイさせることができます。
日によって物量が激しく上下することを、物流用語で「波動」と呼びます。 自社物流でこの波動に対応しようとすると、スタッフのシフト調整や残業代など、多大なコストと労力がかかります。私たちアウトソーシングのプロは、複数のお客様の荷物を共同でお預かりしているため、倉庫全体でスタッフを柔軟に配置転換し、コストを抑えながら急な物量増(波動)を吸収することが可能です。
物流アウトソーシングの最大のメリットは、コスト削減だけではありません。経営者様や担当者様が、「出荷の心配をすることなく、安心して連休を過ごせる(=本業やご自身の休暇に集中できる)」環境を作ることです。
「毎年の繁忙期、出荷作業に追われてヘトヘトになっている…」 そんなお悩みがありましたら、ぜひ次の繁忙期に向けて、当社の物流サービスをご検討ください。
